为积极响应中汽中心“2025焕新提升年” 战略部署，中汽研科技有限公司（以下简称“中汽研科技”）聚焦CRM系统功能焕新，通过对客户管理、商机转化、收入管理等模块改造，实现经营质效跨越式提升。系统上线后，实现经营数据实时全面、信息壁垒有效消除 ，中汽研科技以数字化新实践服务中汽中心焕新战略落地生根。

面对市场竞争加剧格局，中汽研科技瞄准市场管理核心痛点——跨部门数据割裂、客户资源分散、风控机制滞后。以现有CRM系统深度改造为突破口，着力打通全域数据链，实现精准营销与经营管理能力升级。

转型措施：智能中枢驱动效能跃升

      中汽研科技通过重构CRM系统核心模块，打通了客户管理、商机转化、风险管控三大业务闭环。商机驱动闭环：打造无缝“数字流水线”。以商机为起点，系统串联客户跟进、合同生成、收入确认及多部门协作，贯通“线索到回款”全链条。客户评级一键发起，集成财务管理、法务评级，消除重复人工操作，构建起高效协同的“数字流水线”。经营全景可视：构建动态决策“驾驶舱”。作为周度经营决策强有力的支撑平台，CRM系统集成客户、商机、合同、回款等全链路数据源，实现数据的实时汇聚与口径统一。构建多维度经营决策看板，为周度经营会提供及时、全面、一致的经营数据，支撑公司-部门-平台三级穿透式分析，显著提升决策效率和精准度。客户精准洞察：三维画像实现精细化运营。依托“三维客户画像”，驱动精细化运营。系统融合历史合作动态分析（涵盖合作方向、成交规模与产品偏好）、实时组织架构映射（追踪决策链变化、对接人更新及跟进记录）与量化风险评级（综合评价历史合作、经营状况、财务健康及法律风险），构建动态更新的360度客户视图。这三大模块联动运作，为精准识别需求、优化资源配置及前置化风险管控提供了坚实依据。业务链上下游协同作战：打破部门壁垒。市场团队与业务部门通过CRM实现了信息的无缝拉通与双向利用。“客户经理+技术责任人+市场管理”形成高效协作的作战单元。

标杆成效：央企数字化营销新实践

中汽研科技此次CRM系统深度实践，以数据链贯通为基、以业务赋能为纲。它已深刻融入公司日常经营血脉：支撑周度决策的“精准罗盘”，确保管理层对经营态势的实时洞察与快速响应；驱动跨域协同的“高效引擎”，显著提升如深圳-天津等多地、多部门间的协作效率与项目推进速度；打通市场与业务信息的“贯通桥梁”，使洞察与实践紧密互锁，策略制定与一线执行同频共振。

这一聚焦业务痛点、服务经营一线的系统性升级，不仅在数据治理、协同提效、风控前置三大维度扎稳了中汽研科技的市场竞争力根基，更在实践中验证了一套可落地、可复用的营销数字化解决方案，为中汽中心“焕新战略”的深入推进提供了坚实助力，也为同类型企业树立了富有实操价值的转型标杆。